GEPÄCKKONTROLLE IN DEN USA
Seit einigen Jahren gelten neue Richtlinien für das aufgegebene Gepäck sowohl in die USA, als auch bei der Ausreise an allen US-amerikanischen Flughäfen. Sie haben keine Möglichkeit mehr, auf Ihr Gepäck zurückzugreifen, nachdem es einmal überprüft wurde. Bitte nehmen Sie alle für Sie notwendigen Dinge aus dem Koffer, welche Sie an Bord brauchen, bevor Sie Ihre Koffer zur Kontrolle abgeben.

Laut einer Anweisung der U.S. Transportation Security Administration (TSA) werden die Passagiere aufgefordert, ihr Gepäck unverschlossen aufzugeben, um den Kontrollprozess zu erleichtern. Die Transportation Security Administration (TSA) kann, im Falle einer Beschädigung Ihres Koffers bei der Kontrolle, nicht zur Verantwortung gezogen werden, wenn dieser verschlossen war.

Im Falle, dass die TSA Ihren Koffer im Verlaufe einer Kontrolle öffnet, wird sie Ihren Koffer mit einem offensichtlichen Siegel wieder verschließen und eine Notiz in Ihrem Koffer hinterlegen, welche Sie darauf hinweist, dass die TSA Ihren Koffer zum Zwecke einer Kontrolle geöffnet hatte.

Da diese Prozedur von der TSA abgewickelt wird, können wir leider nicht für Schäden, welche durch diese Kontrollen an Ihren Koffern entstehen, aufkommen.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die hier genannte Transportation Security Administration Website: http://www.tsatraveltips.us/

FALSCH BEHANDELTES GEPÄCK/ NICHT ANKOMMENDES GEPÄCK
In dem seltenen Fall, dass Sie Ihr Gepäck nicht direkt am Gepäckband (Bagage Claim) entgegen nehmen können, dürfen Sie sicher sein, dass Ihre Fluggesellschaft Ihnen gerne zur Seite steht. Im Bereich der Gepäckbänder befindet sich in der Regel eine Stelle, bei der Sie den Verlust Ihres Koffers melden müssen. Nur so ist eine zeitnahe Abwicklung und Rückverfolgung möglich. Spätere Reklamationen sind in der Regel ausgeschlossen.

GEPÄCKVERFOLGUNG
Ihre Fluggesellschaft wird die Verfolgung Ihres Gepäcks im weltweiten Gepäckverfolgungssystem in Auftrag geben und Sie auf dem Laufenden halten, was den Verbleib Ihres Gepäckstückes angeht. Wenn Sie Hilfe benötigen kontaktieren Sie bitte das lokale Flughafenbüro Ihrer Fluggesellschaft.

GEPÄCKLIEFERUNG
Wenn Ihr Gepäckstück angekommen ist, werden Sie informiert und es wird Ihnen an die angegebene Adresse geliefert, nachdem es vom Zoll freigegeben wurde.

BESCHÄDIGTES GEPÄCK
Sollte ein Gepäckstück beschädigt werden, müssen Sie sich direkt an die dafür vorgesehene Stelle wenden. Hier wird man den Schaden aufnehmen und die Abwicklung übernehmen. Dieses Büro befindet sich in dem Bereich der ankommenden Gepäckbänder unter der Bezeichnung „BESCHÄDIGTES ODER VERLORENGEGANGENES GEPÄCK“ oder „DAMAGED OR LOST LUGGAGE“. Hier müssen Sie Beschädigung oder Verlust melden und den Gepäckabschnitt, den Sie beim Check-In in Deutschland erhalten haben, vorzeigen. Sie erhalten bei Beschädigungen eine Bescheinigung über die Höhe des evtl. Schadens und einen Hinweis, wie die Schadensregulierung weitergeht. Diese Bescheinigung ist sehr wichtig für den Fall, dass Sie eine Reisegepäckversicherung abgeschlossen haben. Bei Verlust des Gepäcks erhalten Sie ebenfalls eine Bescheinigung für Ihre Reisegepäckversicherung und müssen ebenfalls eine Schadensanzeige ausfüllen. Bitte lesen Sie auch hier die entsprechenden Bedingungen der Fluggesellschaft. Spätere Schadensmeldungen können leider nicht anerkannt werden. Wir als Ihr Reiseveranstalter schließen jegliche Haftung bei Beschädigungen oder Verlust von Reisegepäck grundsätzlich aus. Hierfür wird eine Reisegepäckversicherung empfohlen.

HAFTUNG FÜR DAS GEPÄCK
Im Falle des Verlustes, der Beschädigung oder der Verspätung eines Gepäckstückes sollten Sie beachten, dass die Haftung der Fluggesellschaft auf die bestehenden gesetzlichen Regelungen* im Luftverkehr beschränkt ist. Zudem kann die Fluggesellschaft für die folgenden Dinge keine Verantwortung übernehmen:

1. Beschädigung oder Verlust des Gepäcks wegen:
– Tragen und Ziehen – Dies schließt Schnitte, Kratzer, Schrammen, Beulen und Merkmale, die auf
das Verladen zurückzuführen sind, aus – Überpacken/packen in beschädigte oder ungeeig-
nete Transportbehälter/Koffer
– Gepäck, welches unter den Bedingungen des “Limited Release” Tags (LRT) aufgegeben wurde. Einschließlich der Dinge, die vom Sicherheitspersonal konfisziert wurden
2. Verluste oder Schäden an:
– Zerbrechlichen und verderblichen Gegenständen
– Wertgegenstände wie Geld, Schmuck, Edelmetall, Silberwaren, Antiquitäten, Erbstücke, Laptops und andere elektronische Geräte, geschäftliche Dokumente, Reisepässe und andere Dokumente, Produktproben oder medizinische Mittel.
* Es gelten die Bestimmungen des Warschauer und Montrealer Abkommens
sowie die Allgemeinen Beförderungs- und Geschäftsbedingungen (General
Conditions of Carriage (GCC.)) der jeweiligen Fluggesellschaft.

TIPPS DER SICHERHEITSBEHÖRDEN
So tragen Sie dazu bei, dass Ihr Gang durch die Sicherheitskontrollen reibungslos und mit möglichst wenig Zeitaufwand vonstattengeht:

– Organisieren Sie den Inhalt Ihres Handgepäcks in Schichten – eine Schicht Kleider, dann elektronische Geräte, dann wieder eine Schicht Kleider und oben auf schwerere Gegenstände. Das erleichtert dem Sicherheitsbeamten die Durchsicht Ihres Gepäcks.
– Halten Sie Ihre Bordkarte und Ausweispapiere am Kontrollpunkt zur Inspektion bereit.
– Legen Sie Oberbekleidung und Schuhe ab und legen Sie diese in die dafür vorgesehenen Behälter.
– Legen Sie große elektronische Geräte (wie z.B. Laptops, Videospielkonsolen, DVD Spieler und
Videokameras) in einen separaten Behälter. Kleinere elektronische Geräte können in Ihrem Handgepäck bleiben.
– Befolgen Sie die 3-1-1  Regel für Flüssigkeiten und legen Sie den ungefähr einen Liter fassenden Plastikbeutel getrennt in den Behälter.

HÄUFIGE FEHLER AN DER KONTROLLSTELLE
– Bordkarte und Ausweispapiere sind nicht zum Vorzeigen bereit.
– Das Tragen bauschiger Pullover und anderer Kleidungsstücke erschwert dem Sicherheitsbeamten eine zügige Kontrolle.
– Das Tragen von Schnürschuhen oder –stiefeln bzw. von Schuhwerk mit anderen Verschlüssen, das sich nicht leicht aus- und wieder anziehen lässt, hält den Kontrollprozess auf.
– Laptops und größere elektronische Geräte werden nicht vor dem Kontrollpunkt aus dem Handgepäck genommen.
– Die 3-1-1 Regeln für Flüssigkeiten, Sprühdosen und Gele werden übersehen.
– Von den Regeln ausgenommene Flüssigkeiten wie Medikamente, Muttermilch, Säuglingsnahrung und ähnliches werden versehentlich nicht deklariert.
– Kleingeld, Schlüssel und andere Metallgegenstände werden in den Taschen von Kleidungsstücken vergessen.
– Geschenke, die auf der Liste verbotener Gegenstände stehen (antike Schwerter und Schusswaffen, etc.), werden mitgeführt.